Доставка и оплата

Доставка и оплата

1. ЦЕЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
   1. “Healthy Food” SRL предлагает свои услуги на условиях, которые являются частью настоящего Соглашение.
   2. Настоящее Соглашение может быть изменено нами без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу через один день после его размещения, если иное не предусмотрено в новой редакции Соглашения. Новый проект Соглашения доступен на нашем официальном сайте.
   3. Это соглашение равно письменному договору. Заключение соглашения показывает, что Пользователь полностью ознакомился и согласен с условиями этого соглашения, включая согласие с тем, что www.tokyosushi.md будет обрабатывать персональные данные Пользователя на условиях, предусмотренных в статьях 38- 50, а также в договоре на получение электронной почты, смс и других видов корреспонденции информационного характера и рекламного контента.
2. В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОНЯТИЯ
   1. Поставщик – «Healthy Food» SRL, тот, кто предлагает товар и услуги по доставке заказов, сделанных с помощью инструментов: сайт поставщика, колл-центр, мобильное приложение.
   2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, которое подготавливает заказ для закупки товара, используя веб-сайт, колл-центр или мобильное приложение.
   3. Сайт – сайт Поставщика в сети Интернет: www.tokyosushi.md, это информационная система заказа, которая дает Пользователю возможность поиска и заказа блюд. Сайт предназначен для информирования об ассортименте блюд и напитков и осуществления доставки заказов Пользователю. Веб-сайт www.tokyosushi.md осуществляет получение источников денег от Пользователя, а также оплату их заказа.
   4. Услуги – предоставление поставщику бесплатного доступа к материалам сайта, с целью ознакомления с ассортиментом продуктов питания и напитков, составлением и доставкой заказа.
   5. Приложение – программа, предназначенная для ознакомления с ассортиментом продуктов питания и напитков, выполнения заказа Поставщиком, который работает в соответствии с мобильной платформой, распространяемой Поставщиком (информация об условиях поставки указана на Сайте).
3. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗА
   1. Пользователь регистрирует Заказ в системе, выбирая товары.
   2. После ввода своих данных: имя / фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, пользователь завершает регистрацию заказа, выбирая способ оплаты. Условия и способ оплаты указаны в главе 4 настоящего Соглашения.
   3. После регистрации Заказа Пользователь ожидает звонка оператора для подтверждения Заказа. Если Пользователь не отвечает на звонок оператора или телефон Пользователя недоступен, Заказ будет считаться неподтвержденным и не будет принят к исполнению.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
   В случае размещения заказа Пользователь может произвести оплату услуг следующими способами:
   1. Оплатить заказ при получении Поставщиком наличными или иными способами, предлагаемыми www.tokyosushi.md, сразу после получения заказа.
   2. Оплата онлайн на сайте банковской картой VISA / MasterCard с использованием платежной системы банка-партнера С.А. «Moldova Agroindbank». Сумма вывода – это стоимость Товара и услуги доставки. Возможность онлайн оплаты банковской картой доступна только зарегистрированным пользователям в авторизованном разделе сайта. После регистрации заказа, выбрав онлайн-платеж, Пользователь перейдет на защищенную страницу оплаты С.А. «MoldovaAgroIndBank» ecomm.maib.md, где ему необходимо будет ввести данные своей банковской карты.
      S.A. «MoldovaAgroIndBank» защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователя в соответствии со стандартом PCI DSS. Передача информации на платежный портал осуществляется с использованием технологии шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется через закрытые банковские сети, которые имеют самый высокий уровень надежности. S.A. «MoldovaAgroIndBank» не передает данные карточки пользователя в «Healthy Food» SRL. Для аутентификации держателя дополнительной карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет отправлен на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и способах дополнительной идентификации Пользователь может найти в Банке-эмитенте Карты.
      Все транзакции по платежным картам выполняются в соответствии с требованиями VI-SA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии для обеспечения безопасности платежей через интернет-карты, обработка данных осуществляется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
   3. В случае отказа пользователя от заказа в одностороннем порядке с производства, или если качество продукции не соответствует и т. Д., Пользователь обязан за 2 часа до момента доставки / получения заказа сообщить нам по телефону о своем отказе, предъявив документы, подтверждающие оплату Заказы и запрос на возврат уплаченных денег.
   4. По истечении 2 (двух) часов и в случае, если мы не получили звонок Пользователя об отказе в заказе и возврате денег, заказ считается выполненным, полученные деньги не возвращаются.
   5. tokyosushi.md имеет право отказать Пользователю в выполнении Заказа с типом платежа «наличными» или с типом «онлайн», если ранее выполненные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. (Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил курьеру при доставке Заказа, или Пользователь отказался от заказа после его подготовки, или если Пользователь указал несуществующий адрес для доставки и т.д.).
   6. Пользователь подтверждает, что он не будет использовать Сервисы в незаконных, мошеннических целях и не будет позволять это третьим лицам. Во время использования услуг Пользователь гарантирует, что он будет соблюдать законодательство Республики Молдова.
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
   1. Возмещение денежных средств в настоящее время выполняется полностью или частично, если мы не можем выполнить или частично выполнить заказ.
   2. Денежные средства для заказа и его доставка не возвращаются, если заказ не был доставлен. Не из-за нас, а потому, что пользователь не открыл дверь, не ответил на звонок курьера, или пользователь указал неправильный или несуществующий адрес и т.д.). Денежные средства возвращаться не будут, если пользователь не подтвердил полноту и целостность заказа на момент получения и т.д.
   3. ÎВ случае отказа пользователя от заказа из-за того, что были нарушены условия доставки или качество продукции, в том числе вызвавшее вредное воздействие на здоровье и т.д., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента доставки заказа сообщить компании по электронной почте tokyosushi. .md @ gmail.com о своем отказе от заказа в письменном виде. В письме должно быть указано следующее: причина возврата денег, номер заказа, документы, подтверждающие оплату заказа, банковские реквизиты и данные бюллетеня: имя и фамилия на государственном языке и IDNP, почтовый адрес (не обязательно с индексом). Сторона, требующая возврата денег, должна предоставить доказательства (справки, фотографии и др.).
   4. Возврат денежных средств производится в течение 3-7 рабочих дней с момента получения запроса от Пользователя. Возврат денег будет произведен только после того, как факт нарушения будет доказан. Компания не несет ответственности за задержания банка при возврате денег.
   5. Пользователь должен учитывать тот факт, что при осуществлении банковского перевода банки могут взимать комиссию в качестве оплаты услуг по переводу денег.

   Компания возвращает только деньги, оплаченные за товары и услуги доставки.

6. ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ
   1. Пользователь обязан получить заказ, доставленный курьером компании «Healthy Food» SRL или партнерской компанией Foodhouse.
   2. Если Пользователь выбрал способ оплаты «наличными курьеру», Пользователь обязан оплатить заказ наличными за заказ и службу доставки.
   3. Пользователь обязан проверить комплектность и целостность Заказа в присутствии курьера.
   4. Если Пользователь не проверил Заказ в присутствии курьера, то компания «Healthy Food» SRL не несет ответственности за полноту и целостность Заказа.
7. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
   1. Обязательство «Healthy Food» SRL в отношении защиты персональных данных.
      Ваше доверие к нашим услугам и персоналу является одним из наших главных. В связи с этим, чтобы предоставить вам наилучший опыт, мы концентрируемся на постоянном совершенствовании всей нашей деятельности.
      «Healthy Food» SRL знает о важности ваших личных данных и стремится защищать их конфиденциальность и безопасность. Поэтому для нас важно предоставлять вам интегрированным способом информацию, связанную с обработкой ваших персональных данных, в этих условиях.
      «Healthy Food» SRL уважает конфиденциальность всех наших клиентов и конфиденциальность всех посетителей нашего веб-сайта и будет обрабатывать / обрабатывать персональные данные с большой осторожностью при соответствующих технических и организационных условиях.
      Персональные данные собираются либо только с вашего согласия / согласия, если им предоставлены хорошие знания, добровольно, по собственной инициативе или по запросу «Healthy Food» SRL, например, с помощью одной из используемых онлайн-форм, соответственно, онлайн-контактную форму, онлайн-форму заказа продуктов, участие в розыгрышах и конкурсах, заполнив данные в регистрационной форме на сайте «Healthy Food» SRL и т. д.
      Использование вами данного веб-сайта, а также других веб-сайтов «Healthy Food» SRL регулируется настоящими положениями и общими, техническими условиями и условиями участия «Healthy Food» SRL.
   2. Если вы не согласны с каким-либо из этих условий, не используйте наши веб-сайты и не предоставляйте нам свои личные данные. Некоторые услуги могут зависеть от предоставления ваших личных данных.
      «Healthy Food» SRL не будет обрабатывать ваши персональные данные, если это не будет необходимо для достижения целей, указанных ниже, в соответствии с законными мерами безопасности и конфиденциальности данных.
   3. Какие персональные данные обрабатывает «Healthy Food» SRL?
      Обработка персональных данных – это любая операция или набор операций, выполняемых с вашими персональными данными, с помощью автоматических или неавтоматических средств, таких как: сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование использовать, раскрывать путем передачи, распространения или иным образом делать доступным, выравнивание или сочетание, ограничение, блокирование, удаление, уничтожение, архивирование.
      Чтобы получить доступ к веб-сайтам «Healthy Food» SRL, вам не нужно предоставлять нам какие-либо личные данные.
      В контексте текущей деятельности «Healthy Food» SRL, включая коммерческую / договорную деятельность, закупку продуктов, а также выполнение юридических обязательств, мы можем запросить определенные персональные данные.
      В связи с этим, «Healthy Food» SRL будет обрабатывать, среди прочего, следующие личные данные: имя и фамилия, телефон / факс, домашний адрес / адрес проживания, электронная почта.
   4. Кто являются субъектами данных?
      (Целевые) лица, чьи данные могут быть обработаны “Healthy Food” SRL исключительно для целей, указанных ниже:
      Клиенты физических лиц «Healthy Food» SRL (нынешние, бывшие или потенциальные), посетители, широкая общественность, их представители / полномочия, юридические или обычные;
   5. Обработка персональных данных в рекламных целях (маркетинг)
      Предоставленные вами личные данные (такие как: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер факса, номер мобильного / стационарного телефона и т. Д.) Могут обрабатываться «Healthy Food» SRL в соответствии с вашими правами. , в частности, о праве на информацию и противодействие в следующих целях: маркетинг (включая прямой маркетинг), конкурсы, рекламные лотереи, проведение коммерческих коммуникаций для услуг “Healthy Food” SRL,
      Независимо от ситуации, если вы хотите, чтобы «Здоровая пища» прекратила обработку персональных данных, вы можете прямо попросить нас прекратить обработку любых данных у нас.
   6. Какие у тебя права?
      Прочитав этот документ, вы были проинформированы о правах, которыми вы пользуетесь, в соответствии с применимыми правовыми положениями, а именно: право на доступ, право на исправление, право на удаление данных, право на ограничение обработки, право на переносимость данных, право оппозиция и индивидуальный автоматизированный процесс.
      Прочитав этот документ, вы узнали и поняли, что персональные данные, предоставленные «Healthy Food» SRL, являются ключевыми элементами для доступа к услугам, предлагаемым «Healthy Food» SRL, и / или осуществления коммерческой / договорной деятельности.
   7. Эти положения могут подвергаться случайным изменениям / обновлениям. Мы рекомендуем вам проверять эти положения для каждого использования веб-сайтов «Healthy Food» SRL, чтобы всегда быть в курсе их. Посещая веб-сайты «Healthy Food» SRL или используя услуги «Healthy Food» SRL через указанные веб-сайты, после внесения изменений новые положения будут считаться принятыми.

В случае нарушения Пользователем Соглашения Поставщик имеет право прервать, ограничить или полностью прекратить доступ пользователя к Услугам. Прекращение предоставления Услуг не ограничивает Поставщика другими мерами и правами.

Настоящее соглашение регулируется действующим законодательством Республики Молдова.

Все споры, касающиеся Соглашения, разрешаются в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Молдова.